2011 - Tahun Sosial Media

Mark Zuckerberg, pendiri Facebook, menjadi Person of The Year majalah Time. Salah satu alasan penunjukkannya adalah karena Mark telah berhasil mengubah cara pandang dan cara koneksi penduduk dunia. In fact, Facebook sekarang sudah menjadi salah satu negara terbesar di dunia dengan 500 penduduk.

Hal paling mendasar yang menjadikan social media menjadi begitu berpengaruh pada saat ini adalah perubahan preferensi dan perilaku kita, ya kita ini, yang saat ini sudah mulai menanyakan hal sepele ke follower di Twitter (misalnya : mie ayam enak dimana ya?) atau ke friends kita di Facebook. Secara real time, jawaban akan mengalir dan memberikan kita banyak opsi untuk bergerak.

Jadi, social media menguntungkan kita, ya kita ini, yang secara harfiah adalah konsumen. Preferensi kita berubah serta merta dengan berbagai rekomendasi yang diberikan oleh teman-teman dekat yang masuk dalam lingkaran dalam kita. Pun perubahan ini juga terjadi dalam pola konsumsi wisatawan dunia.

Studi yang dilakukan oleh Cornell University (2010) menegaskan bahwa review di Facebook, Twitter dan Blogs menempati peringkat ketiga sebagai bahan referensi yang dapat dipercaya untuk mereservasi hotel, dibawah AAA dan TripAdvisor.  Sedangkan Forbes Travel Guide di posisi ke empat. Secara khusus, wisatawan leisure juga menyebutkan Meta-Search Websites seperti Expedia, Priceline dan Kayak sebagai referensi.

Pengalaman di Pulau Peucang Ujung Kulon

Beberapa hari yang lalu saya berkesempatan untuk mengunjungi Pulau Peucang. Sebuah pulau yang merupakan bagian dari Kawasan Konservasi Taman Nasional Ujung Kulon. Kawasan konservasi di Provinsi Banten seluruhnya berjumlah 126.397,30 Ha, dimana 81.340,30 Ha merupakan kawasan hutan konservasi daratan dan 45.057 Ha merupakan kawasan konservasi laut. Kawasan konservasi berupa Taman Nasional, terdiri atas Taman Nasional Ujung Kulon dan Taman Nasional Gunung Halimun Salak, Cagar Alam dan Taman Wisata Alam.

Taman Nasional Ujung Kulon seluas 122.956 Ha yang berupa kawasan hutan (daratan) seluas 78.619 Ha dan sisanya seluas 44.337 Ha merupakan kawasan konservasi perairan laut. Taman Nasional Ujung Kulon merupakan habitat alami satwa endemik Badak Bercula Satu (Rhinoceros sundaicus). Kawasan ini menjadi Natural World Heritage Site pertama di Indonesia.

Pariwisata dan Piala Dunia 2010

Sedikit yang tau bahwa Indonesia ternyata pernah mengikuti Piala Dunia tahun 1938 di Perancis. Meski saat itu belum merdeka, Indonesia mengusung nama Nederlandsche Indiesche atau Netherland East Indies atau Hindia Belanda. Para pemainnya adalah orang Indonesia yang bekerja di Eropa. Susunannya pelatih : Johannes Mastenbroek, pemainnya Bing Mo Heng (kiper), Herman Zommers, Franz Meeng, Isaac Pattiwael, Frans Pede Hukom, Hans Taihattu, Pan Hong Tjien, Jack Sammuels, Suwarte Soedermandji, Anwar Sutan dan Nawir (kapten).

Tanggal 5 Juni 1938, pukul 17.00 waktu setempat, pertandingan pertama antara Hongaria dan Hindia-Belanda. Pertandingan berlangsung di Vélodrome Municipal di kota Reims, 129 km dari Paris, dihadiri oleh sekitar 9000 penonton dan wartawan dari 27 negara berbeda. Hindia Belanda kalah 6-0 dari Hongaria.

Sudah lama olahraga selalu dihubungkan dengan pariwisata. Selain inflow olahragawan dan official, pendukung dari cabang olahraga yang ada juga memberikan masukan yang berarti bagi devisa negara. Ibaratnya adalah : event olahraga akan mem-boost jumlah wisatawan yang datang. Sebetulnya bukan hanya itu.

Mispersepsi Klasifikasi Bintang Hotel

Hari Sabtu lalu, tanggal 5 Juni 2010, saya menghadiri penyerahan piagam bintang lima kepada Novotel Bogor. Senang sekali melihat semangat General Manager dan karyawan Novotel Bogor yang terlihat begitu antusias menyambut naiknya predikat bintang, yang berarti pula naiknya kualitas hotel tersebut. Selamat!

Beberapa kejadian yang bagi saya menarik adalah ketika Sekda Kabupaten Bogor (tadinya saya pikir Novotel ada di wilayah Kota Bogor, ternyata salah) Hj Nurhayanti membacakan sambutan Bupati Kabupaten Bogor yang berhalangan hadir. Secara keseluruhan pidato itu sangat normatif sampai kepada pembahasan betapa Novotel Bogor adalah pembayar pajak yang taat dan diharapkan di tahun-tahun mendatang, karena bintangnya sudah naik, pajak yang dibayarkan kepada pemerintah daerah juga lebih banyak lagi. Disebutkan dalam sambutan tersebut bahwa pada tahun yang lalu Novotel Bogor menyumbang 1,9 Milyar kemudian meningkat menjadi 2,3 Milyar melalui pajak hotel. Seharusnya, menurut beliau, tahun depan pajaknya bisa lebih meningkat lagi, kan sudah jadi bintang lima. Saya tersenyum kecut.

Wawancara dengan Prof. Geoffrey Crouch

 

Salah satu pembicaraan yang menarik adalah ketika Prof Geoffrey Crouch dari La Trobe University Melbourne Australia berbincang mengenai keadaan pariwisata dunia saat ini. Wawancara ini dilaksanakan sebelum presentasi menariknya mengenai Tourism Customer Choice Modelling yang memberikan contoh pada Space Tourism pada Asia Tourism Forum 2012 di Hualien Taiwan.

Prof Crouch, sebelum di La Trobe University, berkarir di the World Tourism Education and Research Centre di University of Calgary, Canada, dan the Graduate School of Management at Monash University, Australia. Beberapa penghargaan yang pernah diterimanya adalah the 1997 Dean's Award for Outstanding Research Achievement di the University of Calgary, the 1994 Best Article Award for the Journal of Travel Research, dan the 1993 Best Paper Designation pada saat the 48th Annual Conference of the Council for Hotel, Restaurant and Institutional Education (CHRIE). Selain banyak artikelnya yang diterbitkan oleh jurnal Tourism Analysis, Journal of Travel Research, Tourism Management dan Annals of Tourism Research, Prof Crouch adalah co-author dari buku The Competitive Destination: A Sustainable Tourism Perspective.

Berikut adalah petikan wawancara dengan Prof Geoffrey Crouch :

STP Bandung Menjadi Tuan Rumah Asia Tourism Forum 2012

Dalam gambar : Delegasi dari STP Bandung (Tatang Rukhiyat, Jacob Ganef Pah dan Wientor Rah Mada) bergambar bersama Prof Kaye Chon dari PolyU University Hong Kong and Prof Ming Huei Lee dari Taiwan Hospitality and Tourism College.

Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung (dahulu : NHI) terpilih menjadi host Asia Tourism Forum 2012. Board of ATF, event yang berlangsung dua tahunan ini secara resmi akan dilaksanakan di Bandung pada bulan May 2012. Acara ini akan menjadi salah satu highlight dalam perayaan 50 tahun Sekolah Tinggi Parwiisata (STP Bandung) yang rencananya akan berlangsung sepanjang tahun 2012.

ATF 2012 diperkirakan akan dihadiri oleh 300-400 akademisi, peneliti dan praktisi dari seluruh dunia.

Asian Tourism Forum (ATF) merupakan ajang bergengsi tempat bertemunya institusi pendidikan pariwisata, pemerintah dan para pembuat kebijakan tentang kepariwisataan di negara-negara Asia. Hal itu dikatakan Pembantu Ketua Bagian Kemitraan dan Pengawasan Kualitas Sekolah Tinggi Pariwisata (STP) Bandung, Tatang Rukhiyat di Bandung, Kamis. Penetapan STP Bandung menjadi tuan rumah ATF ke-10 tahun 2010 itu dilakukan oleh para peserta ATP ke-9 di Kota Hualien Taiwan. ATF merupakan pertemuan kepariwisataan dua tahunan, selain negara-negara Asia juga diikuti Australia, Belgia, Belanda dan beberapa negara lainnya.

Dalam pertemuan itu dibahas tentang perkembangan kepariwisataan, pendidikan kepariwisataan serta dampak ekonomi dari pariwisata."Sebagai tuan rumah ATF, Jawa Barat, mendapat keuntungan secara ekonomis maupun akademis. Forum ini menjadi ajang promosi wisata yang efektif." kata Tatang.

Selamat kepada STP Bandung, nantikan beritanya di : www.atf2012.com.
See you all in 2012!!

Bersama Prof Chris Ryan

Prof Chris Ryan adalah Professor Hospitality dan Tourism di Universitas Waikato Selandia Baru sejak tahun 1998. Sebelumnya adalah Profesor bidang Pariwisata di Universitas Northern Territory. Dia adalah editor jurnal 'Tourism Management' dan telah menulis lebih dari 100 artikel jurnal akademik, buku dan makalah konferensi.

Chris Ryan juga adalah Profesor Hononary dari University of Wales dan visiting professor di Center of Hospitality and Tourism University of Wales Institute Cardiff secara tahunan. Ia tertarik pada metode penelitian dan epistemologi, dan dalam perilaku wisata dan konsekuensi dari perilaku-perilaku dalam hal dampak - sosial, psikologis dan lingkungan, dan dalam organisasi bisnis yang membentuk pengalaman-pengalaman wisata. latar belakang ilmu sosial-nya adalah di bidang ekonomi dan psikologi memiliki sebelumnya menimba ilmu di dari London, Nottingham, Nottingham Trent dan Universitas Aston.

Salah satu buku milestonenya adalah Recreational Tourism : Demand & Impact telah diterbitkan dalam dua edisi yang membahas banyak mengenai betapa pentingnya tourism experience bagi wisatawan yang datang dengan ekspektasi. Dalam Asia Tourism Forum 2010, Prof Chris Ryan mengemukakan bahwa duplikasi kota di dunia sekarang ini (yang terjadi karena perkembagan teknologi) menuntut konservasi atraksi yang autentik dari kota. Keautentisitasan kota bisa didapat tidak hanya dari budaya, tetapi kepada karakteristik kota dan penduduknya.

Saya langsung teringat ke Ubud, Bali. Kota kecil yang luar biasa ini menyimpan autentisitas yang original. Sebagai lokasi yang banyak dikunjungi wisatawan, Ubud tidak termakan oleh waktu dan teknologi. Justru semakin banyak pengunjung Ubud yang mengikuti aroma dan langkah Ubud dalam berpikir dan bekerja. Festival Ubud, Bali Spirit dan Bali Writer's Festival adalah event dunia yang didahului tingkat originalitas yang unggul. Two tumbs up!

ATF 2010 Dibuka Secara Resmi

 

 Asia Tourism Forum 2010 (ATF) secara resmi dibuka oleh Prof Kaye Chon dari Hongkong Polytechnic University di Promised Land Resort Hualien Taiwan. Sebagai founder forum ini, Prof Chon bercerita dalam speechnya bahwa forum ini didirikan dari hasil pembicaraan beberapa pakar pariwisata dunia di D'angers University Paris yang akhirnya memutuskan ATF pertama kali diadakan di Vietnam. Dari awal ATF dahulu, yang dimulai dengan 30 orang, saat ini ATF sudah menjadi icon perkembangan pariwisata Asia. Hari ini terdapat lebih dari 250 peserta konferensi dari 17 negara hadir untuk ATF 2010 yang di-host oleh Taiwan Hospitality & Tourism College.

Selain Prof Kaye Chon, keynote speaker yang lain, Prof Chris Ryan dari Waikato University New Zealand menerangkan bahwa pariwisata dunia sudah berubah banyak akhir-akhir ini. Prof Ryan menjelaskan dengan gamblang bahwa environmental degradation (dia tidak mau memakai kalimat : climate change) adalah enabler pariwisata terbesar saat ini. Dia juga menyebutkan bahwa saat ini, dengan berkembangnya teknologi, terjadi 'duplikasi kota' dimana mana. Oleh karena itu, 'local value' adalah benteng keunikan sebuah kota yang harus dipertahankan.

Hualien, Kota yang Bersahaja

Hualien. Tempat diadakannya Asia Tourism Forum 2010. Kota yang berada di pesisir kanan pulau Formosa ini terasa sangat lengang dibandingkan Taipei. Sebagai sebuah ibukota provinsi, Hualien terkesan bersahaja. Ditempuh dengan jarak tempuh 30 menit via udara atau 3 jam via darat (kereta cepat), Hualien seperti menyambut hangat dengan senyuman. Sebetulnya tidak banyak flight yang terbang ke kota ini, tetapi bandara yang terletak di pinggiran kota berdiri dengan sangat megah.

Ingatan saya kemudian melayang ke Bandara Hussein Sastranagara di Bandung. Terngiang kembali perkataan seorang rekan dari ASITA bahwa bandara ini masih belum bisa di tebalkan run down nya karena terdapat protes dari yang kalah tender. Saat ini, dana 55 milyar untuk bandara Hussein menganggur dan hampir terbengkalai. Menyedihkan.

Pentingnya Penunjuk Arah

 

Kalau melihat Tourism Information Board seperti gambar disamping ini saya terkadang menjadi emosi. Bandung sebagai kota yang melimpah wisatawan di akhir pekan belum ada satupun yang representatif. Bahkan Balipun tidak serapi ini.

Peran papan-papan sederhana ini menjadi penting ketika kita menempatkan diri kita sebagai seorang wisatawan FIT (free individual traveller). Tanpa papan yang berisi peta ini kita bisa tersesat tanpa arah.

Semakin memahami bentuk asli pariwisata, semakin saya yakin bahwa peran pemerintah seharusnya adalah mempermudah dua stakeholder yang lain (swasta dan masyarakat/turis) dalam melakukan aktivitasnya. Ini yang membedakan pemerintah kita dengan pemerintah lain yang fokus kepada pengembangan sektor kepariwisataannya. Contoh paling mudah 'willingness' pemerintah adalah penunjuk jalan.

Kota Bandung masih beruntung karena turis asing yg datang kebanyakan berasal dari Malaysia yang berbahasa mirip dengan Indonesia. Tetapi tetap saja, bahasa Inggris adalah bahasa dunia wisatawan. Jadi, memahami apakah pemerintah serius terhadap sektor kepariwisataannya sangat mudah dan kentara. Apakah papan penunjuk jalan dibuat semudah mungkin? segampang mungkin dan sebanyak mungkin? Kalo memang mudahnya memakai bahasa Inggris ya pakailah bahasa Inggris.

Melestarikan Heritage

Pemerintah Taiwan sangat peduli terhadap situs heritage nya. Gambar di samping adalah lokasi bekas wihara Wanhua yang terletak di tengah kota Taipei. Untuk melestarikan budaya lokalnya sekaligus menghargai sejarah, bekas wihara ini diusahakan tetap berdiri dengan tambang besi yang menyangga. Suatu penghargaan yang luar biasa kepada kearifan lokal.

Di dekat situs ini juga diberikan papan pengumuman (seperti di gambar bawah) untuk menjaga agar setiap taman kota tetap indah dan terpelihara.

Dari kacamata NewWave Tourism, aktivitas awal pariwisata kreatif berasal dari penghargaan atas aspek heritage yang akan memunculkan keunikan budaya yang terwujud ke dalam cultural tourism. Hanya saja cultural tourism masih belum dapat memenuhi harapan wisatawan yang datang karena tidak menyentuh emosi (venus). Oleh karena itu muncullah pariwisata kreatif dengan simbol utama adalah keterlibatan wisatawan di dalam atraksi yang ada. Involvement ini akan menyetir sisi kanan otak manusia yang langsung menyentuh emosi dan perasaan. Apabila berhasil, loyalitas menjadi jaminan.

Pemerintah Taiwan masih berada dalam tahap heritage. Intepretasi terhadap aktivitas budaya masih minim. Walaupun demikian, acungan jempol perlu diberikan, paling tidak 'first step' sudah dilakukan dengan baik. Preserving the heritage.

Trully Restoran Malaysia!

Ini benar-benar mengejutkan. Restoran Malaysia dengan makanan Malaysia (karena banyak restoran Indonesia yang tidak memunculkan citarasa masakan asli Indonesia) ada di Taipei! Liat bentuk tulisan 'Malaysia'nya, persis sama dengan font Malaysia Truly Asia.

Bentuk promosi pariwisata model ini sudah sangat melegenda. Promosi pariwisata Thailand sudah lama selalu menyertakan Tom Yang Kung sebagai menu andalannya. Bahkan konon, karena pemerintah Thailand begitu aware dengan betapa pentingnya promosi melalui swasta (yg mempromosikan produk), setiap restoran khas Thailand yang akan buka di negara lain selalu mendapatkan support dari kedutaan besar Thailand di negara tersebut berkaitan dengan bahan baku autentiknya. Jadi menjamurlah retoran Thailand.

Bersyukurlah Indonesia mempunyai restoran Padang. Teman saya pernah bergurau, kalau turis belum ke Bali brarti belum lengkap, begitu juga kalau belum makan masakan Padang, itu juga belum dianggap sudah sah ke Indonesia. Hehe..saya terkekeh mendengarnya tetapi sangat setuju dengan pemikirannya.

Masakan, restoran, spa, atau hal lain yg mudah sekali di buzz marketingkan adalah pekerjaan sektor swasta. Tidak ada satupun yg dikerjakan pemerintah akan berbuah semanis apabila swasta yg mengerjakan. Oleh karena itu, di sektor pariwisata, pemerintah hanya berperan mempromosikan destinasi. Produk selamanya akan menjadi domain swasta. Jangan sampai tumpang tindih. Awas.

Taipei - Kota Budaya China

Taipei memang unik. Ada cerita ketika dulu awal warganya lari dari China daratan (China saat ini), semua barang yang kecil dan berharga sengaja dibawa dengan bertaruh nyawa ke Taiwan. Jadi secara tidak langsung, budaya China justru lebih mengakar disini ketimbang di aslinya sana. Artifak, batu giok, peninggalan filosof dan berbagai barang berharga milik raja-raja China banyak yang bisa dinikmati oleh pecinta wisata di Taipei. Oleh karena itu tidak mengherankan apabila di Taipei terdapat Confusius Temple.

Ketika malam ini saya bersama rekan mencari makan malam di sebuah nightmarket dekat hotel (yang ternyata berkeringat juga jalannya..), kami melewati salah satu temple yg terbesar di Taipei : Longshan Temple. Beruntung malam ini sedang diadakan upacara besar-besaran (saya sendiri tidak tau ini mengenai apa). Terdapat banyak tari-tarian, pawai mobil, barongsai sampai dengan mercon dan petasan yang tidak berhenti menyelak. Sampai sakit telinga ini. Walaupun demikian, menyenangkan dapat melihat kebudayaan asli lokal sini. Souvenir? saya melihat banyak sekali orang yang menjual teko teh.

Saya kemudian teringat sebuah buku yang mengajarkan filosofi china mengenai teh. Bahwa apabila kita menjamu tamu dengan teh, sebaiknya gelas kita terlebih dahulu yang dituang, baru gelas tamu. Bukan bermaksud sombong atau tidak menghormati tamu. Tetapi justru karena kelezatan teh terletak di layer kedua. Dengan menuang gelas kita terlebih dahulu, kita justru menghormati tamu karena bagian terlezat dari teh akan dinikmati oleh tamu kita.

Karena tidak yakin dengan kehalalan dan higienitas makanan di pinggir jalan Huaxi St Night Market, kami memutuskan untuk makan malam di restauran lokal yang menyatu dengan Carrefour, chain retail asal Perancis. Mata saya dibuat terbelalak ketika tau bahwa Carrefour di Taiwan tidak hanya bermain di retail, tetapi juga di telekomunikasi. Carrefour Telecom adalah perusahaan yang menyediakan layanan provider operator telepon. 'World is Flat' brother..

Oiya, ada satu hal yang membuat saya sangat gondok ketika tiba di Taipei, karena telp saya tidak bisa dipakai. Satu minggu sebelum keberangkatan saya sengaja mencari tau ke operator telpon yg saya pake mengenai partnernya di Taiwan. Maksudnya ya biar saya bisa berhubungan mudah dengan keluarga dan rekan di Indonesia. Ternyata kenyataannya berbanding terbalik, bahkan menerima sinyal dari operator lokal (termasuk yg katanya sdh partneran sama operator saya) pun tidak. Saya jengkel setengah mati. Ini kejadian kedua, yang pertama ketika saya di Ternate juga tidak ada sinyal sama sekali. Menyedihkan.

Taipei dan Jakarta, Antara Hijau dan Bakau

Ketika pertama kali menginjakkan kaki di Taipei Taoyuan International Airport, sesaat dejavu dengan Jakarta. Situasinya sangat mirip, apalagi ketika sedang antri luggage (kecuali tentu saja disini penuh dengan tulisan china..hehehehe). Berbeda dengan yang ada dipikiran, ternyata Taipei ketika saya datang tidak dalam cuaca yang panas. Cenderung adem malah.

Dari Taoyuan diperlukan waktu 50an menit untuk sampai ke Taipei City dengan mempergunakan taksi. Apabila memakai bis waktunya bisa lebih panjang (biaya : TWD125) walaupun dengan biaya yang seperempatnya dibanding taksi (TWD1300). Saya dan rombongan memilih menaiki taksi dengan pertimbangan banyaknya barang yang dibawa.

Perbedaan yang mencolok ketika berjalan dari bandara menuju kota adalah karena di Taipei sepanjang jalan ke kota ditumbuhi dengan pepohonan hijau sedangkan di jakarta penuh dengan hutan bakau (lihat gambar). Saya bersama dengan teman-teman akan menginap semalam di Taipei dan kemudian terbang ke Hualien, tempat diadakannya Asia Tourism Forum 2010, pada esok hari pk 14.30 waktu Taipei (13.30 WIB).

Bulan Maret 2010 Wisman Naik 16,22%

BPS : Jumlah wisatawan mancanegara (wisman) yang datang ke Indonesia pada Maret 2010 mencapai 594,2 ribu orang atau naik 16,22 persen dibanding jumlah wisman Maret 2009 yang sebanyak 511,3 ribu orang. Begitu pula jika dibandingkan dengan Februari 2010, jumlah wisman Maret 2010 naik 13,59 persen.

Jumlah wisman ke Bali melalui Bandara Ngurah Rai pada Maret 2010 naik 13,74 persen dibanding Maret 2009. Jika dibanding Februari 2010, jumlah wisman ke Bali mengalami penurunan sebesar 0,12 persen, yaitu dari 191,4 ribu orang menjadi 191,1 ribu orang pada Maret 2010. Secara kumulatif (Januari-Maret) 2010, jumlah wisman mencapai 1,61 juta orang atau naik 14,59 persen dibanding jumlah wisman pada periode yang sama tahun 2009 sebanyak 1,41 juta orang.

Tingkat Penghunian Kamar (TPK) hotel berbintang di 17 provinsi pada Maret 2010 mencapai rata-rata 50,04 persen, atau naik 2,73 poin dibanding TPK Maret 2009 sebesar 47,31 persen. Demikian juga, dibanding TPK hotel Februari 2010, TPK hotel berbintang pada Maret 2010 naik 2,89 poin. Rata-rata lama menginap tamu asing dan Indonesia pada hotel berbintang di 17 provinsi selama Maret 2010 adalah 2,19 hari naik 0,15 poin dibanding keadaan Februari 2010.

Cowboys in Paradise- Video Trailer

Cowboys in Paradise

Publikasi dan kontroversi film Cowboys in Paradise yang dibuat oleh sutradara Amit Virmani masih belum berakhir. Film dokumenter ini memunculkan perspektif umum mengenai kepariwisataan Indonesia. Bahwa pariwisata berefek negatif.

Amit, yang bersekolah film di Amerika Serikat dan sekarang sudah 14 tahun tinggal di Singapore mengaku bahwa awal pembuatan film ini karena adanya pengakuan dari anak-anak berumur 12 tahunan yang menjadi 'pacar' wisatawan wanita asal Jepang. Walaupun demikian, Amit tetap tidak mengakui bahwa film ini mengenai gigolo di Bali. Pernyataannya di twichfilm.net," a lot of people scoff at the need to distinguish between Cowboys and gigolos, but I see the distinction. It's a very fine line, but it's there. Yes, the Cowboys are the most visible face of Bali's male sex trade, but they're not sex workers. How's that for a blurry line!

Red Alert Pariwisata Bandung!

 

Kita semuanya mengerti bahwa aktivitas pariwisata bukanlah aktivitas parsial. Dari satu kegiatan ke kegiatan yang lainnya terkoneksi, terintegrasi sehingga memunculkan sebuah pengalaman berwisata yang utuh dan maksimal. Jadi, kita tidak bida mengklaim bahwa wisatawan yang berkunjung ke Bandung hanya mempunyai tujuan untuk shopping saja, atau kuliner saja. Kepariwisataan itu adalah bundling of products, yang tangible dan intangible, dari aksesibilitas sampai dengan atraksi.

Perwujudan dari kondisi terkini di Bandung, ketika pemkot berusaha untuk menaikkan pajak hiburan di sektor tertentu menjadi 75% (dari 30%), mengindikasikan bahwa pemkot sedang menarik ulur industri ini. Pendapatan dari sektor hiburan yang hanya 4,1 milyar per tahun dirasa tidak cukup melihat kondisi empiris meluapnya wisatawan setiap akhir minggu. Sejujurnya, untuk industri sebesar ini, 4,1 milyar bukanlah angka yang pas. Seharusnya bisa lebih.

Menyoal Kompetensi Bidang Pariwisata

Dewasa ini sedang marak program sertifikasi kompetensi untuk bidang pariwisata. Program yang berada di bawah kendali Badan Nasional Sertifikasi Profesi ini secara masif diimplementasikan di berbagai daerah melalui Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata yang ada. Sayangnya, program yang baik ini harus menerima kenyataan bahwa industri masih belum peduli kepada sertifikasi kompetensi ini. Buktinya? silakan lihat iklan lowongan pekerjaan di koran setiap hari Sabtu, dan anda tidak akan menemukan satupun persyaratan calon karyawan yang : harus mempunyai sertifikat kompetensi.

Sebetulnya, dilihat dari lingkungan eksternal, dengan ditandatanganinya Mutual Recognition Agreement (MRA) diantara negara ASEAN yang merupakan kelanjutan dari ASEAN Tourism Agreement 2002 dan Vientiane Action Program 2004, program Roadmap for Integration of Tourism in ASEAN menghasilkan resolusi bahwa mekanisme ASEAN MRA harus disetujui, dikembangkan dan diterapkan pada 2009-2010. Dari sisi ini, perpindahan 'workers' diantara negara-negara di ASEAN sudah mencoba mengikuti perkembangan pariwisata dunia yang semakin meningkat.

Saatnya Pariwisata Kreatif

 

PARIWISATA dunia menunjukkan tingkat "sustainability" yang luar biasa. Keterpurukan ekonomi global menurunkan delapan persen wisatawan bepergian pada kuartal pertama 2009. Akan tetapi, sejak tahun 2007, turis internasional sudah mencapai "tipping point", meminjam istilah Malcolm Gladwell, dengan jumlah satu miliar. Ini berarti 20 persen penduduk planet ini sudah pernah bepergian keluar negeri setiap tahunnya.

Sebagai satu indikator ekonomi, kegiatan pariwisata selalu dapat dipandang dari dua sisi. Pertama, proses munculnya permintaan (demand) sebagai akibat dari kenaikan ekonomi daerah asal. Kedua, indikasi supply, merepresentasikan keunikan atraksi yang berujung pada efek domino ekonomi lokal. Keunikan atraksi ini dapat berupa banyak hal. Dalam konteks pariwisata kreatif, segala daya imajinasi yang dapat diinterpretasikan layak dijadikan atraksi. Jurnal Pariwisata Anatolia bahkan menegaskan bahwa setiap sudut kota merupakan creative spaces yang memungkinkan untuk dijadikan magnet baru sehingga mendatangkan wisatawan.

2010 - Saatnya Take Off

Pariwisata adalah salah satu sektor ekonomi global terbesar dan kontributor signifikan bagi perekonomian beberapa daerah dan daerah di sekeliling dunia. Dalam periode tahun 2008, tercatat sebesar 922 juta kunjungan wisatawan internasional dengan penerimaan devisa dari kunjungan sebesar US$ 944 miliar. Hal tersebut berarti industri pariwisata dan perjalanan wisatawan secara global menyumbangkan 9,6% dari PDB secara global dan 7,9% terhadap penyerapan tenaga kerja secara luas.

Tahun 2009 lalu mungkin menjadi tahun yang sulit bagi dunia industri pariwisata secara global. Krisis ekonomi global telah mempengaruhi kegiatan pariwisata, sehingga UNWTO memproyeksikan pertumbuhan kunjungan wisatawan akan menurun. Imbasnya industri pariwisata Indonesia juga mengalami penurunan dalam periode tersebut. Dalam Indeks Daya Saing Pariwisata dan Perjalanan yang dikeluarkan Forum Ekonomi Dunia (WEF) di Swiss, Rabu 4 Maret 2009, Indonesia turun satu peringkat. Pada tahun 2008 Indonesia menempati posisi 80 dari 130 negara, namun tahun ini turun ke posisi 81 dari 133 negara.

Indikator Semu Pariwisata Bandung

 

Pada saat krisis ekonomi melanda dunia, alur wisatawan domestik ke Kota Bandung tidak berhenti. Seolah tiada saingan, Kota Bandung masih menjadi daya tarik utama bagi wisatawan lokal. Keadaan ini memunculkan polemik karena Pemerintah Kota Bandung tidak juga berbenah di infrastruktur penunjang kepariwisataan. Jalanan yang macet, lahan parkir yang terpakai, sampai dengan pedagang kaki lima menjadi santapan setiap akhir minggu.

Kondisi ini tidak menyurutkan semangat wisatawan untuk datang. Pemkot juga tidak berhenti berusaha menarik pendapatan asli daerah dari aktivitas pariwisata yang terjadi. Izin penanaman modal domestik untuk investasi hotel, restoran, biro perjalanan wisata, sampai dengan ritel mengalir bagaikan air.

Pariwisata Indonesia Q2

Masuk ke kuartal kedua, pariwisata Indonesia akan segera take off. Semua indikator ekonomi dunia menunjukkan gejala positif. Generating countries sudah mulai recovery. Ini yang saya sebut akan muncul aktivitas New Wave Tourism. Dimotori oleh negara-negara yang tumbuh negatif (wisman ke indonesia nya, seperti South Korea, Japan, Singapore, Germany, England, India) pada masa setahun lalu, kuartal kedua ini akan menjadi basis penentu apakah Indonesia akan tetap tumbuh angka wismannya atau tidak.

Survival of the Fittest nya Herbert Spencer menggambarkan ini dengan sangat jelas. Bahwa kata 'fit' disini bukan berarti yang secara fisik lebih kuat atau tangguh, tetapi lebih kepada kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungannya. Tourist yang 'fit' terhadap krisis kemarin dan survive akan segera melancong ke luar negeri. Penggeraknya? (1) baby boomers - di USA hampir 8000 orang pensiun setiap hari, di Jepang lebih dari 8500 orang pensiun setiap hari, (2) saya menyebutnya sebagai 'frequent tourist people' yang kemarin terlalu sibuk mengurusi krisis dan tidak memikirkan untuk vakasi selama krisis, dan (3) saya menyebutnya sebagai 'smart people' yang menahan pengeluaran selama 2 tahun krisis. Ketiganya akan bergerak intraregion di pertengahan tahun 2010 sampai dengan mendekati kuartal akhir nanti.

Wisatawan Inggris Berani Menyisihkan Untuk Konservasi

Data hasil survey yang dilakukan oleh UNWTO pada tahun 2009 menunjukan bahwa sebagian besar wisatawan asal Inggris berani menyisihkan 7-20 poundsterling untuk biaya konservasi di negara yang dikunjunginya. Indonesia tercatat mampu menyerap 158 ribu kunjungan wisatawan asal ini dengan sebaran di daerah wisata primer seperti Bali dan Jakarta serta wilayah tersier seperti Manado, Nias, NTB, NTT, dan Nias.

 Itu berarti Indonesia berpeluang untuk mendapatkan biaya konservasi minimal 3.160.000 poundsterling tiap tahunnya yang dapat dimanfaatkan untuk pengembangan destinasi tersier yang merupakan destinasi ekowisata. Pertanyaan : berani gitu nagihnya?

Terdapat 10 Hotel Non Bintang diantara 1 Hotel Bintang

Di Indonesia, Sampai dengan tahun 2008, diantara 1 hotel berbintang terdapat 10 hotel non-bintang. Jumlah kamar hotel non bintang 2 kali lipat dari hotel bintang walaupun rata-rata jumlah kamar hotel non bintang hanya 18% dari hotel bintang. Rata-rata karyawan di hotel bintang adalah 118 orang per hotel sementara di hotel non bintang hanya 9 orang per hotel. Koefisien kamar dan pegawai di hotel bintang adalah 1,22 (artinya untuk 1 kamar terdapat 1,22 pegawai) sedangkan hotel non bintang adalah 0,51 (2 kamar terdapat 1 pegawai).

Kenyataannya, saat ini perbandingan untuk hotel resort dapat mencapai hampir 2,0 dan di city hotel kecenderungannya sudah kurang dari 1,0. Kasus : Tune Hotel di Legian Bali hanya mempekerjakan 17 karyawan dari 170 kamar yang dimiliki. Hotel semakin tidak membutuhkan karyawan?

Bandara Soekarno Hatta Paling Tepat Waktu

Forbestraveler.com, sebuah luxury portal travel news , mengumumkan bahwa Bandara Soekarno Hatta adalah bandara paling tepat waktu kedua di dunia. Fakta ini berdasarkan laporan dari Flight Stats, sebuah perusahaan yang berbasis di Oregon USA yang mencatat semua informasi penerbangan dari seluruh dunia. Studi dilaksanakan pada 50 airport tersibuk di seluruh belahan dunia dengan pengambilan sampel dari 1 agustus 2008 - 31 Juli 2009.

Portal forbestraveler juga menyebutkan bahwa Bandara Soekarno Hatta adalah bandara yang 'most improved'. Terima kasih kepada 84,2% kedatangan yang ontime (tahun sebelumnya : 79,3%) dan 89,2% keberangkatan yang ontime (tahun sebelumnya : 86,3%). Bandara ini melayani kurang lebih 32 penumpang di tahun 2008.

Mengenai Hotel Non Bintang (Hotel Melati)

Tahukah anda, bahwa definisi Hotel Melati adalah hotel yang belum memenuhi persyaratan untuk menjadi hotel bintang? Sangat menyedihkan karena tidak semua hotel melati di persiapkan untuk menjadi hotel bintang. Sejak tahun 1977 sistem klasifikasi perbintangan hotel di Indonesia diatur oleh KepMen Perhubungan No.PM.10/PW.301/Pdb–77 dengan kriteria [1] Jumlah Kamar, [2] Bentuk bangunan, [3] Perlengkapan (fasilitas) dan [4] Mutu Pelayanan. Note : Mutu pelayanan berada di paling bontot!

Keputusan ini disempurnakan oleh Keputusan Menbudpar No KM03/HK.001/MKP.02, bahwasanya proses klasifikasi perbintangan di Indonesia dilakukan oleh PHRI. Dalam Kepmen inilah disebutkan bahwa mutu pelayanan adalah kriteria utama dalam pengklasifikasian. Di Kepmen tahun 2002 inilah muncul istilah Hotel Bintang dan Melati.

Hotel anda sudah terklasifikasi bintang 3? Tahan dulu..pastikan klasifikasi hotel bintang anda dapat berdasarkan peraturan yang benar. Caranya? apabila pada sertifikat klasifikasi yang anda punya ditandatangani oleh kepada dinas pariwisata di kota anda atau bahkan oleh walikota, then anda telah salah! Berdasarkan Keputusan Menbudpar No KM03/HK.001/MKP.02, klasifikasi bintang hanya dilakukan oleh PHRI. Hotel bintang (1 s.d 5) akan diberikan sertifikat yang ditandatangani oleh Ketua Badan Pimpinan Pusat PHRI dan Gubernur, sedangkan sertifikat Melati akan diurus oleh PHRI Provinsi (Badan Pimpinan Daerah).

Garuda - Visa on Board

Mulai 1 Februari, penerbangan national flag kita, Garuda Indonesia, akan menerapkan Visa On Board! Semua penumpang asing penerbangan dari Tokyo ke Bali dan Jakarta akan dapat mengurus visanya di dalam pesawat sembali menikmati kopi panas Toraja atau jajanan pasar. Luar Biasa! Ini seharusnya masuk Guiness of Record..ya atau paling tidak MURI karena inilah satu-satunya layanan Visa On Board di dunia. Dalam operasinya, passengers harus membayar $25 di konter bank di sebelah check in counter Garuda di Tokyo,setelah menerima receipt dan voucher untuk aplikasi visa mereka akan dilayani oleh petugas imigrasi di pesawat. Setelah turun, passengers hanya diminta untuk menunjukkan passportnya untuk di cek. its hustle free!